屈成斌，今年49歲，是樂(lè)山市五通橋區(qū)公安分局竹根派出所的一名普通的社區(qū)民警。1996年部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后，他就一直在公安系統(tǒng)基層派出所工作，一干就是18年。生活中，老屈有一個(gè)有趣的綽號(hào)——“鑰匙警察”，這還得從他與“鑰匙”的故事說(shuō)起。
1998年，屈成斌剛到新云鄉(xiāng)工作時(shí)，那里地廣人稀，居民3800多戶、11000多人，群眾家族觀念和排外思想根深蒂固。為盡快打開(kāi)工作局面，他常常利用休息時(shí)間走村串戶，多為鄉(xiāng)親們做一些雪中送炭的事情。
2005年9月，新云鄉(xiāng)華聯(lián)村7組代志華老人家里發(fā)生重大變故——她的老伴和兒子在兩天內(nèi)相繼離世，家里只剩下老奶奶和收養(yǎng)的小孫女相依為命。走進(jìn)老人家里，看著老人凄苦的身影和小女孩無(wú)助的眼神，屈成斌的心里真不是滋味。他就主動(dòng)張羅起了死者的后事。從那以后，屈成斌就把老人當(dāng)自己的母親，把小孫女當(dāng)作自己女兒照料。在這個(gè)特殊的家庭里，小到挑水做飯、栽秧打谷，大到老人住院、孩子升學(xué)，每件事情屈成斌都親自過(guò)問(wèn)，親自辦理。漸漸地，他用自己的行動(dòng)贏得了老人的信任，成了祖孫倆的主心骨。老人也不把他當(dāng)外人，甚至還放心地為他準(zhǔn)備了一套家里的鑰匙。接過(guò)鑰匙，屈成斌知道這既是一份信任，更是一份重托。6年多來(lái)，在屈成斌堅(jiān)持不懈的努力和幫助下，小孫女順利完成了初中和中專的學(xué)業(yè)，走上了工作崗位；奶奶昔日愁容滿面的臉上，如今也露出了難得的笑容。 在屈成斌幫助的群眾中，像代奶奶這樣的家庭還有很多。為了方便群眾找到自己，屈成斌將自己電話號(hào)碼和服務(wù)承諾印成《便民服務(wù)卡》發(fā)給大家，從此他也更忙碌了：缺乏勞動(dòng)力的，他就幫忙干體力活；外出務(wù)工的，他就幫忙照看家庭；有留守兒童的，他就上門關(guān)心輔導(dǎo)；有空巢老人的，他就主動(dòng)看望照顧。 2008年冬天的一個(gè)深夜，中華村4組空巢老人代志軍在家突發(fā)疾病。當(dāng)屈成斌接到電話趕到老人家時(shí)，老人家房門反鎖，已人事不省。屈成斌叫來(lái)附近的村民一道撬開(kāi)房門，將老人送往醫(yī)院搶救并及時(shí)與他在外地務(wù)工的兒子代小平取得聯(lián)系。當(dāng)代小平趕回家時(shí)，老人經(jīng)過(guò)救治轉(zhuǎn)危為安。代小平再次外出務(wù)工時(shí)，不但把個(gè)人銀行卡交給了屈成斌備用，還特意為他配制了一把家里的鑰匙。 把群眾當(dāng)親人，屈成斌在堅(jiān)持與付出中收獲著群眾一點(diǎn)一滴的信任和幫助別人帶來(lái)的快樂(lè)。他粗略統(tǒng)計(jì)過(guò)，最多的時(shí)侯他的手里曾保管過(guò)三四十戶群眾家的鑰匙。雖然他離開(kāi)新云鄉(xiāng)有一段時(shí)間了，也陸續(xù)把這些鑰匙都還回去了。但是，老鄉(xiāng)們有事情，還是要給他打電話，鄉(xiāng)親們都希望他經(jīng)?；厝タ纯础?/span> 18年來(lái)，屈成斌從工資中擠出6萬(wàn)多元，發(fā)動(dòng)親朋好友和社會(huì)力量捐資6萬(wàn)多元，共幫助了40多個(gè)困難孩子上學(xué)、13個(gè)特困家庭脫貧。2012年，老屈包片的轄區(qū)有一位群眾到《樂(lè)山交通廣播》做節(jié)目的時(shí)侯，作了一首打油詩(shī)，把他形象地稱為“保姆”。詩(shī)句說(shuō)：“現(xiàn)在警察很辛苦，管吃管住管跳舞。當(dāng)了兒孫當(dāng)?shù)鶍?，百姓家中有保姆?！?/span> 送來(lái)平安之門的鑰匙， 居民們喊他“屈老師” 十多年的基層從警經(jīng)歷，屈成斌意識(shí)到社區(qū)警務(wù)的關(guān)鍵是防范，警察不但要當(dāng)好犯罪行為的“消防員”，更要當(dāng)好法律知識(shí)“宣傳員”。于是，他采取寓教于樂(lè)的方式，經(jīng)常變著花樣給大家宣傳法律知識(shí)，講得多了，居民們就習(xí)慣地喊他“屈老師”。 工作中，屈成斌喜歡把那些平時(shí)容易忽視，又與群眾生命財(cái)產(chǎn)安全相關(guān)的事情，用淺顯易懂的文字編寫成“三字經(jīng)”和“順口溜”。比如：“黃賭毒，無(wú)歸宿；邪教門，必害人；養(yǎng)寵物，要管束；看家狗，莫傷人。”又比如，針對(duì)家庭鄰里糾紛的順口溜：“產(chǎn)生糾紛莫急躁，遇煩自我先檢討；糾紛也是人緣好，溝通誤會(huì)消除了?！痹俦热?，針對(duì)電信詐騙方面：“天上不掉餡兒餅，中獎(jiǎng)短信要警醒；電話號(hào)碼也有假，恐嚇威脅不理它?！?/span> 這些“三字經(jīng)”和“順口溜”朗朗上口，老人、小孩易記易背，宣傳效果不錯(cuò)。為了擴(kuò)大宣傳面，老屈又把這些《治安防范三字經(jīng)》、《糾紛化解順口溜》、《防騙技巧小常識(shí)》印成宣傳單，發(fā)放給轄區(qū)群眾。 去年“中國(guó)夢(mèng)”教育活動(dòng)時(shí)，他又編寫了《“平安夢(mèng)”三字經(jīng)》——“中國(guó)夢(mèng)，大家談；民警夢(mèng)，保平安；抓治安，早防范；責(zé)任重，如泰山……” 老屈就是用這樣輕松愉快的方式，開(kāi)展政策和法律宣傳，群眾樂(lè)意接受，也受到了警醒。在老屈和同事們的努力下，轄區(qū)內(nèi)治安狀況明顯改善。十多年里，他所包片的村組、社區(qū)沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大案件。 帶著打開(kāi)心結(jié)的鑰匙， 大伙兒喊他“屈大哥” 作為一名基層民警，屈成斌總是帶著一顆包容的心開(kāi)展治安管理工作。對(duì)于曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤的人，他都會(huì)用真誠(chéng)的溝通來(lái)感化他們。 1999年，石麟鎮(zhèn)羅某因過(guò)失致人死亡被判入獄。當(dāng)時(shí)，他的妻子已經(jīng)懷孕8個(gè)多月都準(zhǔn)備打胎，十多年的刑期讓這個(gè)家庭瀕臨破碎。失去生活信心的羅某在獄中絕食、自殘。為了挽救這個(gè)家庭，屈成斌勸說(shuō)羅某的妻子一道驅(qū)車五百多公里趕到監(jiān)獄探望。在屈成斌的反復(fù)勸說(shuō)下，羅某的心結(jié)終于打開(kāi)，情緒逐步穩(wěn)定。同時(shí)，老屈又多方奔走，為羅某的妻子爭(zhēng)取到政策，開(kāi)辦了廢品收購(gòu)點(diǎn)，解決這個(gè)家庭的生計(jì)問(wèn)題，燃起了他們生活的希望。在老屈的感化下，羅某的思想也逐步轉(zhuǎn)變，服刑期間表現(xiàn)良好，提前出獄。回來(lái)時(shí)，看到家依然完整，羅某熱淚盈眶握著老屈的手說(shuō)：“屈大哥，你就是我家的大恩人，我以后一定好好做人！” 同一年，牛華鎮(zhèn)謝某夫婦違法入獄，7歲女兒無(wú)人照顧。從他們?nèi)氇z那天，老屈就主動(dòng)承擔(dān)起了照顧小女孩的義務(wù)，安排上學(xué)，安排生活，還數(shù)十次接她到看守所探望她的媽媽。謝某出獄那天向獄警發(fā)誓“一定要成為對(duì)社會(huì)有用的人，才對(duì)得起屈大哥！”如今，她已成為整個(gè)片區(qū)最熱心的人。 十多年來(lái)，先后有70余名勞釋人員和特殊人群在屈成斌的感化和幫助下走上人生正路，體會(huì)到做人的尊嚴(yán)。他們也都親切地把屈成斌喊成“屈大哥”。老屈說(shuō)，這也是他自己最喜歡的稱呼。 每當(dāng)回想起調(diào)離新云鄉(xiāng)，上百群眾自發(fā)來(lái)送別的場(chǎng)景時(shí)，老屈心里都會(huì)熱血涌動(dòng)，他常說(shuō)：“還是群眾在養(yǎng)育我們！”如今，他帶著自己的“三把鑰匙”和群眾對(duì)他的三個(gè)稱呼，在為群眾服務(wù)的道路上繼續(xù)忙碌，快樂(lè)前行。 點(diǎn)評(píng)： 屈成斌，一名普普通通的社區(qū)民警，卻被老百姓給予三個(gè)親切的“綽號(hào)”，正是由于他把群眾的小事當(dāng)作自己的大事，18年如一日地為群眾排憂、為百姓解難，用“三把鑰匙”打開(kāi)了群眾的“心門”，拉近了與群眾的距離，自然也能贏得群眾的喜愛(ài)。
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