近日，筆者在五通橋區(qū)竹根鎮(zhèn)茶花社區(qū)看到這樣一幕：早上9點不到，已經(jīng)有十幾個老人在竹根鎮(zhèn)茶花社區(qū)樓下的“企業(yè)退休人員年審處”有序地排著隊，社區(qū)工作人員正忙碌地操作著電腦，為群眾辦理養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員資格認證。
“今年社區(qū)把‘年審’窗口搬到底樓真的方便多了，我們不用費力爬樓梯到三樓社區(qū)辦公室就能夠完成‘年審’，省力又省時，這個社區(qū)的干部確實是在為老百姓著想”，正在等待辦理年審的社區(qū)退休居民劉冬梅感慨地說。
據(jù)了解，茶花社區(qū)現(xiàn)在的辦公處在原二輕局辦公大樓三樓，和幾個單位共用大樓。過去，常常有年老體弱的群眾反映，社區(qū)樓梯很高，去社區(qū)辦事確實不方便。后來，茶花社區(qū)聽取了群眾的意見建議，在底樓設置了可視電話，年老體弱、行動不便的群眾來辦事只需要在樓下按一下呼叫鈴，馬上就會有社區(qū)干部下樓為其提供幫助。
在開展“辦實事、轉(zhuǎn)作風、優(yōu)服務”活動過程中，黨委書記程麗萍在社區(qū)黨委會上提出在社區(qū)底樓的院壩搭建一個簡易的辦公點，方便社區(qū)居民到社區(qū)就不用上樓就能完成“年審”。這一提議，立刻得到社區(qū)班子成員的贊成。
在今年的養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員資格認證開始前，一個雖然外觀簡單但是功能齊備的臨時辦公點就搭建了起來。 “雖然樓下辦公條件比較艱苦，但是能夠方便群眾辦事，讓群眾少跑路、少受累，我們的辛苦也是值得的。”負責辦理養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員資格認證工作的社區(qū)勞動保障站工作人員蘭玉說道。
另據(jù)了解，該社區(qū)為了進一步方便群眾，除了將年審工作時間提前對外公布廣泛告知群眾，對具體經(jīng)辦工作人員開展專門業(yè)務培訓提升了工作效率外，還適當延長了工作時間。
“除了居民自行到社區(qū)來年審外，針對部分長期臥床不起、行動不便的老年人，我們社區(qū)干部還利用休息時間主動上門入戶認證”，程麗萍說道，“只有服務換思路，才能讓群眾少跑路?！?/span> |
