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柏楊街道率先推行“社區(qū)錯時上下班”
針對社區(qū)居民特別是上班族普遍反映的“上班時間沒空辦事、下班時間無人辦事”問題，柏楊街道率先在4個城市社區(qū)全面推行錯時上下班制度，通過合理調(diào)整工作時間，滿足社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)多樣化的需求，有效提升社區(qū)服務(wù)水平。
一是“1＋1”錯時上班。在正常工作時間外，每天安排1－2名社區(qū)工作人員提前1小時上班、延后1小時下班，并根據(jù)階段性工作量大小，對上下班時間和工作人員數(shù)量彈性安排，實現(xiàn)“提前上班、延后下班、午間不休”，確保群眾隨時都能到社區(qū)辦事。
二是“5＋2”輪流服務(wù)。在雙休日、節(jié)假日安排1名社區(qū)班子成員和1－2名工作人員輪流值班，通過短信、QQ群、社區(qū)聯(lián)系卡等方式公開錯時上下班時間和值班人員等信息，實行居民電話預(yù)約辦事，必要時提供上門服務(wù)，極大滿足在外務(wù)工、老年人的需求。
三是“1＋N”一崗多能。對社區(qū)工作人員實行全覆蓋培訓(xùn)和技能提升，實現(xiàn)每名社區(qū)工作者在掌握主要崗位知識技能的基礎(chǔ)上，熟悉社區(qū)各項業(yè)務(wù)工作，做到一崗多能，錯時上班工作人員能熟練辦理所有業(yè)務(wù)。對錯時上班工作人員實行輪休和補休，不增加其工作時間，提高社區(qū)工作者工作效率和工作積極性。 |
